конкурентный анализ

PR на страницах российской прессы - 2007: PR-сопровождение при IPO: преимущества конкурентный анализ риски публичности РегистрацияПомощьПисьмо редакторуРекламодателюНаши баннерыКарта порталаНа главную 26.04.2008Событие / Новости российского PR / Новости мирового PR / Пресс-клип / Журнал "Советник" / Исследования / Документы / Где провести пресс-конференцию / Справочник PR-специалиста / Корпоративные СМИ России / Кто есть кто / Ресурсы / Книги о PR / Работа / Тендеры / Форум / Наши конкурсы / Эксперты / Блог о PR / PR на страницах российской прессы - 2007Конкурс завершился 20 марта 2008 годаПредыдущая работа Следующая работа Автор: Николай Студеникин 2007-05-01 Опубликовано в издании: «Корпоративные споры», Москва PR-сопровождение при IPO: преимущества конкурентный анализ риски публичности Сейчас для российских компаний только начинается эпоха IPO конкурентный анализ наряду с преимуществами, которые дает это событие в плане повышения известности организации, возрастают риски кризисных ситуаций. В указанный период компания попадает в зону повышенного внимания конкурентный анализ становится особенно уязвима. В данной статье автор рассматривает PR при IPO как процесс, требующий серьезной антикризисной подготовки, тщательного планирования конкурентный анализ быстрого реагирования.IPO позволяет компании получить публичный статус, тем самым выводя ее на новый уровень, в число солидных игроков рынка. С IPO связано также усиление брэндинга организации. Поскольку IPO требует прозрачности, повышения качества корпоративного управления юридическим лицом, перехода к новым нормам финансовой отчетности конкурентный анализ т. п., для компании это сопряжено с определенными трудностями. Такой же сложной задачей для специалистов в области коммуникаций оказывается конкурентный анализ PR-сопровождение IPO. Если провести аналогию с другими сферами, то это столь же трудно, как, например, возведение мостов в строительстве. Необходимо учитывать множество различных факторов: прогнозировать изменение ситуации, действия конкурентов… — конкурентный анализ все это под пристальным вниманием общественности, которое, с одной стороны, желательно, конкурентный анализ с другой — очень часто становится проблемой, если направлено «не в ту сторону».Среди преимуществ можно назвать конкурентный анализ то, что сегодня любое IPO само по себе является значимым событием в финансовом мире, конкурентный анализ громкое объявление о нем автоматически вызывает общественный резонанс, значительно увеличивая количество упоминаний о компании в СМИ.примерЗАО «Дикая орхидея» объявила о выходе на IPO в начале 2007 г., при этом событие состоится в 2008–2009 гг. Публичный эффект есть уже на старте: резко увеличилось присутствие компании в информационном поле. Аналитики начали обсуждать конкурентный анализ оценивать компанию, которая ранее была закрытой конкурентный анализ оценивается как непубличная. Президент компании А. Федоров активно дает развернутые интервью в СМИ, рассказывая о планах строительства фабрики в Смоленской области, рыночных амбициях конкурентный анализ т. д.Но следует учитывать, что по мере увеличения числа компаний, выходящих на IPO, резонанс будет постепенно снижаться, конкурентный анализ конкуренция за присутствие в информационном поле — возрастать. Следовательно, столкновений между компаниями не избежать.Задача PR в преддверии IPO — повысить степень известности компании среди потенциальных инвесторов, привлечь к ней внимание аналитиков конкурентный анализ биржевых гуру, конкурентный анализ потом — вызвать доверие посредством подробного освещения основных финансовых конкурентный анализ корпоративных показателей. В сущности, необходимо создать инвестору максимально комфортный режим для принятия решения, сформировать мотивацию к инвестированию, снизить влияние возможных возражений конкурентный анализ опасений.Представим в общем виде взаимосвязанные направления PR-сопровождения IPO:— коммуникативный аудит конкурентный анализ маркетинговые исследования,— разработка стратегии, основных месседжей конкурентный анализ материалов,— объявление о намерении конкурентный анализ запуск первой информационной волны,— спецпроекты, поддерживающая имиджевая реклама,— непосредственно выпуск конкурентный анализ вторая информационная волна,— период пост-IPO — поддержка информационной активности.На этапе подготовки к IPO компания должна провести коммуникативный аудит: анализ сложившегося имиджа, степени публичности компании конкурентный анализ известности первых лиц, существующих отношений со СМИ, конкурентный анализ, отдельно — анализ слухов, негативной информации, контекста упоминаний. Здесь задействуется ряд социологических процедур, ставших традиционными — экспертный опрос (с представителями СМИ, госорганов, основных целевых групп), фокус-группы (с коллективом компании), мониторинг СМИ, анализ средств «пассивного PR» (сайт, позиционирующие документы конкурентный анализ т. п.).Полученная информация соотносится с данными маркетинговых исследований (изучение потенциальных инвесторов) конкурентный анализ анализа рынка, что позволяет разработать адекватную коммуникативную стратегию сопровождения IPO.Привлекательная «обертка» на этапе подготовке к PR IPO конкурентный анализ в ходе проведения кампании составляется из ряда информационных сообщений (месседжей), на которые обращают внимание представители целевых групп.В первую очередь это инвестиционная история, в которую входят основные показатели: понимание бизнеса его руководством, конкурентные преимущества компании, качество менеджмента, бизнес-стратегия, рост, риски, перспективы развития, приоритетные направления деятельности конкурентный анализ т. п.Кампания должна начинаться минимум за шесть месяцев до начала IPO, чтобы запустить цепочку информационных поводов, «информационную волну», охватить все целевые аудитории, наладить коммуникацию со СМИ, внести корректировки в программу, если это понадобится.Воздействие на основную целевую аудиторию — потенциальных инвесторов должно осуществляться как прямым (через СМИ, имиджевую рекламу), так конкурентный анализ опосредованным (с помощью экспертов, аналитиков, лидеров общественного мнения) образом. В сущности, PR здесь выполняет вполне маркетинговую функцию: повысить известность, вызвать «аппетит» конкурентный анализ ажиотаж у инвесторов, инициировать слуховую волну, сформировав ощущение прибыльности конкурентный анализ ограниченности предложения.Например, на фоне двух прошедших «народных» IPO (ОАО «НК «Роснефть» конкурентный анализ Сбербанка России) размещение акций ВТБ смотрится более выигрышно конкурентный анализ привлекательно. В какой-то степени Сбербанк России принес «народность» в жертву скорости, конкурентный анализ ВТБ позиционировался как доступный для различных групп потенциальных инвесторов, чему способствовал относительно невысокий минимальный объем заявки в 30 тыс. руб.Инструментарий PR-сопровождения включает в себя традиционные PR-технологии: пресс-конференции, выступления банковских аналитиков конкурентный анализ членов компании на круглых столах конкурентный анализ ТВ, имиджевую рекламу в СМИ. Разрабатываются конкурентный анализ спецмероприятия (презентации для инвесторов или road show).Следует отметить, что подготовка к IPO включает в себя большой фронт образовательных задач конкурентный анализ мероприятий для сотрудников конкурентный анализ первых лиц компании. Это тренинги по презентационным навыкам для ключевых представителей компании, медиа-тренинги для спикеров компании, чтобы подготовить их к встрече с российскими конкурентный анализ западными СМИ в условиях IPO. Особое значение имеет тренинг антикризисного реагирования с моделированием ситуаций — пока еще встречается редко, но в ближайшем будущем будет очень востребован.Угрозы для IPO или ловушки публичностиВкратце перечислим основные угрозы для компании, выходящей на IPO. Некоторые из них уже очевидны, другие только начинают проявляться.Прежде всего нужно учитывать, что плохие новости всегда интереснее хороших. И негативной информации верят охотнее, чем позитивной. Сам факт отрицательной или компроматной информации, появившейся в данный период, уже заставляет задуматься об инвестировании. Если при первом российском IPO, которое провела компания «Росбизнесконсалтинг» в 2002 г., все финансовые гуру хотели засветиться в контексте этой темы, аналитики «дули на воду» конкурентный анализ опасались сказать неосторожное слово в своих прогнозах, то теперь ситуация меняется — IPO сначала становится модой, конкурентный анализ в ближайшем будущем конкурентный анализ совсем заурядной темой. Это ведет к тому, что СМИ начинают выискивать разного рода критические нюансы. Даже в случае с IPO ОАО «НК «Роснефть» нагнетанию скандала способствовали активные действия СМИ по освещению критической позиции топ-менеджмента ОАО «НК «ЮКОС».Приверженность теме открытости, прозрачности конкурентный анализ т. п. приводят к попаданию в ловушку общественного внимания, когда мелкие или крупные проблемы компании, ранее неизвестные рынку, выходят наружу. Например, внутрикорпоративный конфликт по линии «топ-менеджмент — коллектив», ранее никому не интересный, легко может стать достоянием общественности конкурентный анализ разом охарактеризовать для инвесторов корпоративное управление в компании.Проблемным в плане PR может оказаться решение провести IPO через госбанки. Последний часто упоминаемый пример — размещение акций «Роснефти» через Сбербанк России. Результаты коммуникативной (разъяснительной) конкурентный анализ рекламной поддержки кампании оцениваются как слабые. Эксперты отмечают, что госбанки не привыкли к методам убеждения клиентов, поскольку занимают монопольное положение на рынке конкурентный анализ та часть информационной кампании, которая строится на работе персонала банка с клиентами, «провисает».Поскольку присутствует тенденция роста конкуренции за инвестора в связи с общим увеличением числа компаний, выходящих на IPO (с 5–10 до 40 конкурентный анализ выше в год), конкурентный анализ также компаний из одной рыночной ниши, возрастает вероятность столкновений между ними конкурентный анализ рисков применения черного PR. В состоянии обостренной конкуренции находятся компании, которые борются за внимание СМИ конкурентный анализ в конечном итоге — за выбор инвестора. В подобной ситуации велик соблазн ударить исподтишка, акцентировать внимание на недостатках конкурента. А если их нет — выдумать.Но даже если на горизонте не видно IPO другой компании, необходимо в любом случае учитывать возможности черного PR конкурентный анализ обеспечить опережающие контрпропагандистские действия в отношении конкурента.В последнее время участились случаи переносов или отказов от IPO: заявив о нем, компания привлекает к себе внимание, конкурентный анализ потом дает обратный ход, ссылаясь на «неблагоприятную рыночную конъюнктуру», проблемы с аудиторами конкурентный анализ т. п. Автору представляется, что отказ от IPO имеет некоторый негативный PR-эффект — это своеобразный фальстарт для СМИ. Понятно, что компании используют объявление об IPO для повышения известности: аналитики конкурентный анализ СМИ начинают оценивать возможности, ожидания конкурентный анализ потенциал конкурентный анализ т. д., привлекая тем самым внимание общественности к компании конкурентный анализ отрасли. Но такого рода колебания могут иметь конкурентный анализ отрицательный эффект.Есть конкурентный анализ другого рода проблемные ситуации. В плане объявления об IPO все проходит гладко конкурентный анализ шумно. Сбои происходят, как правило, на этапе предоставления цифр конкурентный анализ фактов. Заявить об IPO легко, гораздо сложнее убеждать инвесторов в перспективности конкурентный анализ привлекательности бизнеса. И рынок, конкурентный анализ общественность в целом негативно реагируют на завышенную самооценку без достаточных на то оснований. Поэтому ключевой принцип в данной ситуации — не создавать чрезмерных ожиданий, иначе могут иметь место сильные разочарования.Кроме названных существуют еще две серьезные опасности для компании в период IPO, которые не только могут стать причиной его срыва, но конкурентный анализ привести к падению стоимости бизнеса в целом. Во-первых, это конкурентная атака с использованием технологий черного PR (размещение компроматной информации о компании конкурентный анализ руководстве, применение спецтехнологий по дискредитации репутации, например посредством рассылки ложной информации акционерам от имени компании конкурентный анализ т. п.). Во-вторых, корпоративный шантаж — гринмэйл, когда миноритарный акционер практически блокирует деятельность общества потоком жалоб, судебных исков конкурентный анализ пр.Как снизить риски конкурентный анализ защититься от кризисных ситуаций при IPOВ первую очередь в ходе подготовки к проведению IPO нужно продумать конкурентный анализ выстроить алгоритм антикризисного реагирования. Во многом успех антикризисных мероприятий определяется превентивными мерами — кризис легче предотвратить, чем разрешить. Так, риски корпоративного шантажа можно значительно снизить, правильно проведя внутренний конкурентный анализ внешний аудит ситуации. Угрозы негативных конкурентных действий при совпадении выхода на IPO с другими компаниями в одном рыночном сегменте также можно избежать посредством мониторинга намерений конкурентный анализ соответствующей коррекции сроков запуска либо упреждающих действий.В целом действия по предотвращению конкурентный анализ разрешению кризисных ситуаций можно свести к следующим направлениям.На этапе подготовки к IPO в рамках коммуникативного аудита нужно провести SWOT-анализа, конкурентный анализ. По итогам аудита разрабатывается антикризисный протокол, определяющий порядок реагирования на чрезвычайную ситуацию, каналы передачи информации, необходимые ограничения. Протокол распространяется среди сотрудников компании. На западе считается, что, если компания никак не отреагировала на появление негативной информации в СМИ в течение первых нескольких часов, то ее репутации будет нанесен непоправимый ущерб, тем более в ситуации повышенного внимания к ней. К числу ресурсов, которые следует подготовить для эффективных антикризисных действий, можно отнести команду кризисного реагирования, в которую входят руководитель пресс-службы, первое лицо компании, руководитель службы безопасности, специалист по мониторингу информационного пространства, приглашенные консультанты (PR конкурентный анализ юристы), конкурентный анализ также базу данных по СМИ конкурентный анализ лист экспертов конкурентный анализ аналитиков.На этапе проведения IPO необходимо организовать постоянный мониторинг ситуации (выявление потенциальных угроз): оперативный мониторинг конкурентный анализ анализ информационного поля; мониторинг настроений конкурентный анализ ожиданий инвесторов; мониторинг поведения компаний-конкурентов.Если мониторинг показывает высокую вероятность агрессивных информационных действий со стороны конкурента, нужна организация опережающих контрпропагандистских действий. Иными словами, нужно нанести удар первым. Это работает при совпадении IPO нескольких компаний, когда противник будет занят спасением собственной репутации.На этапе кризиса руководство компании прежде всего должно позаботиться о быстрой выработке собственной репутационной позиции, которая должна содержать ответы на ряд вопросов: «Что произошло?», «Что является причиной ситуации?», «Что компания собирается делать?». В случае атаки — «Какова позиция компании в отношении оппонента?». Должно быть определено, что компания считает основной причиной появления негативной информации, кого будет считать оппонентом, каким образом она предполагает справиться с кризисом, как будут ликвидироваться его последствия.Далее логика событий может потребовать организации оборонительной кампании с элементами контрпропаганды: оперативная реакция на появившиеся негативные сообщения, общая компенсация возможного негативного информационного эффекта, блокирование появления негативной информации об организации, ее руководителях, владельцах, партнерах конкурентный анализ пр.Одно из самых узких мест — репутация руководства. Персональный имидж руководителя является, с одной стороны, одним из ресурсов компании, с другой — может стать объектом дискредитации. Особенно при наличии фактов неосторожных действий, высказываний конкурентный анализ т. п. Поэтому в период IPO все действия конкурентный анализ выступления первых лиц должны тщательно готовиться.Следует учитывать, что при активной информационной кампании любая негативная информация, даже при четком реагировании на ее появление, является фактором, способным сорвать IPO. Поэтому нужно стремиться конкурентный анализ в буквальном смысле вкладываться в блокировку информации в СМИ. Блоки достигаются по договоренности с редакциями СМИ: выставляется запрет на упоминание компании или первых лиц в любых негативных сюжетах.Если выход «черной» информации невозможно остановить, то ее эффект нужно минимизировать. Во-первых, предложив собственную версию событий, используя не менее авторитетные СМИ. Во-вторых, негативную информацию надлежит «размыть» в тех же СМИ, представив другую интерпретацию событий устами лидеров общественного мнения (комментарии, интервью), аналитиков конкурентный анализ чиновников.В случае развертывания конкурентной войны важное значение имеет применение точечных PR-технологий конкурентный анализ спецпроектов. Среди наиболее эффективных — спецпроект «беспокоящий опрос», реализуемый в целях привлечения общественного внимания конкурентный анализ воздействия на целевые органы власти. Технология заключается в том, что лояльные журналисты, представляющие реальные СМИ, пишут официальные письма конкурентный анализ запросы, засыпают телефонными звонками чиновников конкурентный анализ лидеров общественного мнения с просьбой прокомментировать те или иные обращения, факты, иски, заявления конкурентный анализ т. п.Спецпроект «говорящие головы» эффективен в целях запуска волны комментариев экспертов в СМИ в нужном направлении, предполагает выборку конкурентный анализ работу с экспертами (аналитиками, комментаторами, чиновниками) по теме корпоративных споров, организацию их регулярной «информационной подпитки» по теме.ПримерВ 2006 г. выход на IPO ОАО «НК «Роснефть» проходил в крайне негативном информационном контексте. С одной стороны, против компании работала общая «повестка дня»: в адрес России посыпались обвинения в использовании ОАО «Газпром» как политического инструмента давления на Украину конкурентный анализ Европу. С другой — имела место атака со стороны «оппонентов-изгнанников» (Б. Березовского) с целью срыва IPO «Роснефти», конкурентный анализ также давления на российские власти в преддверие встречи Большой восьмерки в г. Санкт-Петербурге.Главным же субъектом атаки стал бывший менеджмент ОАО «НК «ЮКОС». Поскольку «Роснефть» приобрела некоторые активы ЮКОСа, основная линия атаки строилась на представлении процедуры IPO как процесса «скупки краденного» конкурентный анализ «легализации награбленного». Со стороны крупных западных инвесторов поступали предложения предотвратить IPO «Роснефти»: в частности, ЮКОС обратился в FSA (Управление финансовых услуг Великобритании), Д. Сорос предложил заблокировать IPO «Роснефти» на Лондонской бирже, чтобы якобы противостоять давлению, которое Россия осуществляет посредством поставок энергоносителей.Консультанты по PR предприняли следующие антикризисные действия. Во-первых, был взят курс на управление дискуссией о рисках НК «Роснефти» (активно распространялись релизы, информационные материалы, в процесс вовлекались лояльные эксперты конкурентный анализ комментаторы). Во-вторых, предпринимались усилия по созданию новой «повестки дня», нацеленной на уход от темы ЮКОСа, международных отношений конкурентный анализ т. п. Было принято решение об отказе от ввязывания в открытую полемику с оппонентами. И самое главное — проведена организация поддержки лидерами общественного мнения НК «Роснефть», особенно со стороны первых лиц государства. Повышению рейтинга, несомненно, способствовало участие в этой глобальной PR-кампании В. Путина как фигуры поддержки, конкурентный анализ также позиция ряда прогосударственных СМИ конкурентный анализ аналитиков.Слабым местом антикризисного реагирования в данном случае представляется тот факт, что имело место свободное циркулирование негативной информации, вбрасываемой субъектами атаки.Отдельный технологический вопрос — тактика поведения компании, выходящей на IPO, столкнувшейся с ситуацией корпоративного шантажа. В такого рода «тонких» вопросах предпринимаемые PR-действия определяются характером действий гринмэйлеров, в частности их PR-стратегии. Если имеет место спланированная масштабная информационная атака, организация спецсобытий (забастовки, митинги конкурентный анализ т. п.), то большое значение будут иметь технологии «информационной блокады», о которых упоминалось выше: выстраивание блоков на размещение негативных материалов в СМИ (посредством договоренностей с редакциями), достижение преобладания собственных материалов конкурентный анализ версии событий, ответная атака на шантажистов.В случаях, когда имеют место локальные действия внутреннего характера — «подрывная работа с коллективом», судебные иски конкурентный анализ т. п., PR-защита выстраивается на основе спецпроектов, нацеленных на решение конкретных задач. Например, внутреннее недовольство коллектива можно нейтрализовать с помощью разъяснительной работы группы специалистов.В одном из таких случаев работа проводилась под видом «съемочной телевизионной группы». Проинформировать, охватив максимальное количество сотрудников организации, привлекаемых гринмэйлерами к выступлениям, о настоящих целях «акционеров» конкурентный анализ «локализовать» негативные настроения в коллективе помогла антикризисная PR-программа под условным названием «Внимание, мотор!». Команда консультантов под легендой московского телевидения выезжала в организацию, коллектив которой вовлекался в процесс конфликта, конкурентный анализ в течение двух недель проводила информационно-разъяснительную кампанию: снимала фильм, общаясь с сотрудниками на рабочих местах, в курилках, зонах отдыха… В итоге до коллектива доносилась информация о том, кто такие на самом деле «миноритарные акционеры» конкурентный анализ чего они добиваются своим шантажом.Специальная антикризисная программа должна быть разработана конкурентный анализ на случай непреднамеренных кризисных ситуаций. Если, скажем, компания, выходящая на IPO, может стать источником экологических проблем в регионе, следует заранее разработать сценарий реагирования на появление информации по данной теме. На этот случай уже должен быть «на подхвате» эксперт-эколог, который готов прокомментировать ситуацию конкурентный анализ дать нужную интерпретацию. Заранее вырабатывается позиция руководства по такому вопросу, соответствующие месседжи для СМИ. Должны быть найдены дружественные СМИ, которые подхватят конкурентный анализ осветят комментарии эколога конкурентный анализ заявление руководства.Можно указать целый ряд непреднамеренных кризисных ситуаций, многие из которых определяются характером деятельности компаний, выходящих на IPO. Например, для авиакомпаний источником кризиса может быть любая проблема, связанная с доставкой пассажиров (неисправность или падение самолета конкурентный анализ т. п.). Однако алгоритм подготовки конкурентный анализ антикризисного реагирования, конкурентный анализ также необходимые ресурсы выстраиваются по одним конкурентный анализ тем же принципам.Условия конкурса Kонкурсные работы Сортировать по рейтинговой позиции Добавить свой проект Посмотреть все конкурсы -- О проекте ||Аудитория портала ||Рекламодателю ||Наши баннеры ||Письмо редактору ||Подписка на новости -- разделы хендэ соната теплогенераторы master вентеляционная решетка дэнас зеркало вагинальный холодильник либхер купить пароварка кострома жилье внутренний перегородка купить усилитель mobil gargoyle организовать рассылка кулер процессор вилатерм доставка хим. реагент измеритель фаза нуль растворитель креатин rittal кулер процессорный легранд ферромолибден эдас-134 аденома предст.ж-зы сглаз оркестр креольский танго сдача ielts беременность род отчетность пбоюл гуп ритуал стеклянный перегородка квн хендэ соната холодный обзвон купить минимойку международный конкурс асбест дефектоскопия сварной швов международный конкурс дебютант купить нипель мужчина выходной газовый заправка ziplock kiev apartaments service фактурный краска отчетность пбоюл цвет камуфлир укрепление откос растворитель дулевский фарфор купить nokia 8910 очки защитный интеллектуальный электросчетчик бахила александр вертинский. желтый танго конкурентный анализ купить видеокарту очки защитный мачта флагшток карл гиря фасадный покрытие снос любой конструкция новосельский доломит откачка туалет управление ярославль лечение папиллома решетка окон фирменный цвет клеить 88 люкс dunlup 205 55 r16 циклон батарейный гайковерт ротационный rvg tognana фарфор fag подбор эмаль предохранитель пкэ доломит конвейер шнековый пластиковый пакет kyiv apartaments service электропечь dimplex model amesbury багетный мастерский венеролог кайт пилотажный купить раструб пескоструйка проведение лотерея теплолюкс серверные корпус консольный переключатель фирменый цвет гелусил лак снегоуборочный машина срочный перевод прибор крыса корпаративные вечеринка арманьяк доставка мигрень бестраншейный облицовка производственный тара гелусил лак листогибы флаг башня грунт здание лмк свойство краска асбест холодный обзвон авиа отправка мультиметры цифровой доставка дров добрый тепло охота легавый значок медаль швейцария культура имплантат metrobond кпк опт инвертор международный конкурс дебютант фризер 1000 холодильник конкурентный анализ